Gouvernance

Elle a pour mission de :

• Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la production et à la distribution de l’eau dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur,

• Exploiter les infrastructures d’eau potable et de veiller à leur maintenance,

• Assurer l’exécution des programmes d’extension ou de renouvellement des installations,

• Maintenir la qualité de l’eau et de protéger les ressources,

• Elaborer les programmes de maintenance des forages et des autres ouvrages de captage.

Sa structure organisationnelle se décline en centres opérationnels de production et de services d’appui :

• La Subdivision technique,

• La production,

• La pose de branchements neufs,

• La distribution/ Dépannage du réseau,

• Les travaux,

• La maintenance des matériels : pompes etc.

• Les recherches de fuites,

• L’atelier compteurs,

• La gestion du service dont statistiques

Ces attributions sont ainsi définies :

• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour appliquer la politique de l’assainissement collectif et autonome des eaux usées (ménagères et industrielles) et des eaux pluviales dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur,

• Exploiter les infrastructures de l’assainissement collectif et veiller à leur maintenance,

• Assurer la réalisation des programmes de travaux qu’il s’agisse d’extension ou de renouvellement des installations,

• Contrôler les structures de l’assainissement autonome non raccordées au réseau,

• Se conformer aux objectifs de qualité des eaux épurées, en rapport avec les systèmes existants et les normes en vigueur,

• Elaborer les programmes de maintenance des stations d’épuration (STEP) et autres stations.

Son mode de fonctionnement correspond à une répartition de fonctions structurées en centres opérationnels de traitement et de services d’appui :

• Le service technique L’exploitation et la maintenance du réseau des eaux usées,

• L’exploitation et la maintenance du réseau des eaux pluviales,

• L’exploitation des stations de traitement,

• La pose de branchements neufs,

• La maintenance des matériels : pompes etc.

• Les travaux La gestion du service dont statistiques

La Direction Clientèle assure : 

- La gestion des abonnements et branchements : traitement des demandes de branchements neufs, souscriptions et résiliation d'abonnement

- La relève, la facturation et le recouvrement 

- Les interventions commerciales de terrain : remplacement/étalonnage des compteurs, remises en eau, coupures, etc

- L'accueil et la relation client : réception des clients, traitement des réclamations, encaissement des factures

Pour mener à bien sa mission, elle dispose d’un total de 9 agences commerciales :

- 4 Agences à Djibouti-ville (Direction Générale, Moulk Center, Balbala 1 Cheik Moussa et Balbala 2 Biokeyd)

- 5 Agences dans les régions (Tadjourah, Dikhil, Arta, Ali-sabieh et Obock)

La Planification et le Développement :

• Élaborer et suivre la mise en œuvre du plan de développement de l’Approvisionnement en Eau Potable et de l’Assainissement,

• Collecter les données de base pour le développement de l’Approvisionnement en Eau Potable et de l’Assainissement,

• Définir les critères de conception et de dimensionnement des systèmes d’Approvisionnement en Eau Potable et d’assainissement,

• Concevoir les avants – projets, suivre ou faire suivre les avancements des études et travaux,

• Assurer la coordination de l’exécution des projets,

• Préparer la passation des nouveaux travaux exploitants,

• Réaliser les études générales et particulières des infrastructures d’eau et d’assainissement plus les projets de gestion intégrés (schémas directeurs, plans de zoning, et réseaux divers, plan d’équipement etc.),

• Assurer le contrôle des études et la conduite des opérations lorsqu’elles sont réalisées par le secteur privé,

• Dresser et actualiser les plans généraux des Réseaux Eau Potable, de drainage des eaux et des réseaux d’eaux usées.

La cellule Gestion des Ressources en Eaux :

• Veiller à la connaissance, à l’exploitation rationnelle et la protection des ressources en eaux notamment dans les zones de captages,

• Établir le cahier des charges pour l’exécution des forages,

• Définir les procédures et consignes d’exploitation des ouvrages de captage des eaux souterraines et de surface,

• Effectuer la synthèse et l’analyse des rapports techniques,

• Pratiquer les analyses indispensables en matière de qualités des eaux et d’assainissement liquide.

La gestion des projets :

• Préparer les dossiers d’appel d’offres et effectuer l’analyse des offres et la passation des marchés.

• Programmer l’exécution des projets Eau et assainissement et des projets gestion Intégrés,

• Regrouper et lancer les appels d’offres avec l’assistance,

• Suivi relatif aux appuis du développement Communautaire,

• Assurer la liaison entre les centres d’exécution,

• Vérifier la conformité des paiements et dépenses du projet, de même que ses produits et charges analytiques,

• Suivre la comptabilité analytique de l’ensemble des projets.