الحوكمة

وتتمثل مهمتها في:

• توفير الوسائل اللازمة لإنتاج وتوزيع المياه في منطقة جيبوتي الحضرية والمراكز الحضرية في المناطق الداخلية،

• تشغيل البنية التحتية لمياه الشرب والحرص على صيانتها،

• ضمان تنفيذ برامج توسيع أو تجديد المنشآت،

• الحفاظ على جودة المياه وحماية الموارد،

• وضع برامج صيانة الآبار ومنشآت استخراج المياه الأخرى.

وتتألف هيكلتها التنظيمية من مراكز تشغيلية للإنتاج والخدمات الداعمة:

• القسم الفني،

• قسم الإنتاج،

• تركيب التوصيلات الجديدة،

• التوزيع/إصلاح أعطال الشبكة،

• الأعمال الإنشائية،

• صيانة المعدات: المضخات وغيرها

• الكشف عن التسربات،

• ورشة العدادات،

• إدارة الخدمة بما في ذلك الإحصاءات

تتولى إدارة شؤون العملاء ما يلي: 

- إدارة الاشتراكات والتوصيلات: معالجة طلبات التوصيلات الجديدة، وعمليات الاشتراك وإلغاء الاشتراكات

- قراءة العدادات وإصدار الفواتير وتحصيل المستحقات 

- التدخلات التجارية الميدانية: استبدال/معايرة العدادات، إعادة تزويد المياه، قطع التيار، إلخ

- الاستقبال والعلاقات مع العملاء: استقبال العملاء، ومعالجة الشكاوى، وتحصيل الفواتير

ولتنفيذ مهمتها على أكمل وجه، تمتلك الإدارة ما مجموعه 9 فروع تجارية:

- 4 فروع في مدينة جيبوتي (الإدارة العامة، ومركز مولك، وبالبالا 1 الشيخ موسى، وبالبالا 2 بيوكيد) 

- 5 فروع في المناطق (تادجوراه، ديكيل، أرتا، علي صابيه، وأوبوك)

التخطيط والتنمية:

• وضع خطة تطوير إمدادات مياه الشرب والصرف الصحي ومتابعة تنفيذها،

• جمع البيانات الأساسية لتطوير إمدادات مياه الشرب والصرف الصحي،

• تحديد معايير تصميم وتحديد أبعاد أنظمة إمدادات مياه الشرب والصرف الصحي،

• تصميم المشاريع الأولية، ومتابعة أو الإشراف على سير الدراسات والأعمال،

• ضمان التنسيق في تنفيذ المشاريع،

• التحضير لإحالة الأعمال التشغيلية الجديدة،

• إجراء الدراسات العامة والتفصيلية للبنى التحتية للمياه والصرف الصحي، بالإضافة إلى مشاريع الإدارة المتكاملة (الخطط التوجيهية، وخطط تقسيم المناطق، والشبكات المختلفة، وخطة التجهيزات، إلخ)،

• ضمان مراقبة الدراسات وإدارة العمليات عندما يتم تنفيذها من قبل القطاع الخاص،

• وضع وتحديث المخططات العامة لشبكات مياه الشرب، وتصريف المياه، وشبكات مياه الصرف الصحي.

وحدة إدارة موارد المياه:

• الحرص على معرفة الموارد المائية واستغلالها الرشيد وحمايتها، لا سيما في مناطق التجميع،

• وضع مواصفات تنفيذ أعمال الحفر،

• تحديد الإجراءات والتوجيهات الخاصة بتشغيل منشآت استخراج المياه الجوفية والسطحية،

• إجراء التوليف والتحليل للتقارير الفنية،

• إجراء التحاليل الضرورية المتعلقة بجودة المياه والصرف الصحي.

إدارة المشاريع:

• إعداد ملفات المناقصات وتحليل العروض وإبرام العقود.

• وضع جدول زمني لتنفيذ مشاريع المياه والصرف الصحي ومشاريع الإدارة المتكاملة،

• تجميع وإطلاق المناقصات بمساعدة،

• متابعة الدعم المقدم للتنمية المجتمعية،

• ضمان التنسيق بين مراكز التنفيذ،

• التحقق من مطابقة المدفوعات ونفقات المشروع، وكذلك إيراداته ومصروفاته التحليلية،

• متابعة المحاسبة التحليلية لجميع المشاريع.