Office National de l'Eau et de l'Assainissement de Djibouti
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À propos de l'ONEAD

Office National de l'Eau et de l'Assainissement de Djibouti — Au service des citoyens djiboutiens depuis 2006.

Notre histoire

L'Office National de l'Eau et de l'Assainissement de Djibouti (ONEAD) est un Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) créé par la Loi n°145/AN/06/5ème L du 1er juin 2006.

Issu de la Fusion de l'ONED (Office National des Eaux) et de la Direction de l'Assainissement, l'ONEAD assure la gestion intégrée du cycle de l'eau : production, traitement, distribution d'eau potable, collecte et traitement des eaux usées dans l'ensemble du secteur urbain de la République de Djibouti.

L'ONEAD est placé sous la tutelle du Ministère de l'Agriculture, de l'Eau, de la Pêche, de l'Élevage et des Ressources Halieutiques (MAEPE-RH ).

Sous la direction de M. Mohamed Fouad Abdo, Directeur Général, l'office pilote le plan stratégique, 37+ millions m3 - Production d'eau totale par an pour moderniser l'ensemble du secteur de l'eau à Djibouti.

Siège social

Boulevard de la République, BP 1914 — Djibouti

Statut juridique

Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) — Loi n°145/AN/06/5ème L du 1er juin 2006

Direction Générale

Mohamed Fouad Abdo

Tutelle

Ministère de l'Agriculture, de l'Eau, de la Pêche et de l'Élevage (MAEM)

App Mobile

ONEAD Mobile (Play Store & App Store)

Le Mot du Directeur Général

Depuis 2024, l'Office a pris un tournant notoire dans son organisation interne conformément à la dynamique de modernisation des services publics, portée par le gouvernement djiboutien, grâce à la signature d'un Contrat d'Objectifs et de Performance entre l'État et l'ONEAD. Ce Contrat définit les devoirs et obligations réciproques des parties, pour l'atteinte des objectifs d'excellence repris par le nouveau Plan Stratégique Horizon 2040. 

Par ailleurs, dans le cadre du projet PROSPERO, l'ONEAD s'est adjoint à la compétence du groupement SEURECA / VEOLIA / OIEAU pour une durée de 5 ans. Ce projet sera le socle indispensable pour accueillir tous les projets structurants en eau et en assainissement avec un personnel performant. Il s'inscrit dans la vision 2040 de l'ONEAD qui assure à l'Office une notoriété reconnue et avérée par son personnel et ses abonnés avec à la clé 3 normes internationales, gage de performance et d'efficacité.

L'ONEAD est ainsi pleinement engagé dans l'atteinte des objectifs stratégiques Horizon 2040 en ligne avec l'ambition du gouvernement et au profit des citoyens djiboutiens.

Mohamed Fouad Abdo

Directeur Général

Structure organisationnelle

DETE

Direction de l'Exploitation Technique de l'Eau

Elle a pour mission de :

  • Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la production et à la distribution de l’eau dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur,

  • Exploiter les infrastructures d’eau potable et de veiller à leur maintenance,

  • Assurer l’exécution des programmes d’extension ou de renouvellement des installations,

  • Maintenir la qualité de l’eau et de protéger les ressources,

  • Elaborer les programmes de maintenance des forages et des autres ouvrages de captage.

Sa structure organisationnelle se décline en centres opérationnels de production et de services d’appui :

  • La Subdivision technique,

  • La production,

  • La pose de branchements neufs,

  • La distribution/ Dépannage du réseau,

  • Les travaux,

  • La maintenance des matériels : pompes etc.

  • Les recherches de fuites,

  • L’atelier compteurs,

  • La gestion du service dont statistiques

DETA

Direction de l'Exploitation Technique de l'Assainissement

Ces attributions sont ainsi définies :

  • Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour appliquer la politique de l’assainissement collectif et autonome des eaux usées (ménagères et industrielles) et des eaux pluviales dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur,

  • Exploiter les infrastructures de l’assainissement collectif et veiller à leur maintenance,

  • Assurer la réalisation des programmes de travaux qu’il s’agisse d’extension ou de renouvellement des installations,

  • Contrôler les structures de l’assainissement autonome non raccordées au réseau,

  • Se conformer aux objectifs de qualité des eaux épurées, en rapport avec les systèmes existants et les normes en vigueur,

  • Elaborer les programmes de maintenance des stations d’épuration (STEP) et autres stations.

Son mode de fonctionnement correspond à une répartition de fonctions structurées en centres opérationnels de traitement et de services d’appui :

  • Le service technique L’exploitation et la maintenance du réseau des eaux usées,

  • L’exploitation et la maintenance du réseau des eaux pluviales,

  • L’exploitation des stations de traitement,

  • La pose de branchements neufs,

  • La maintenance des matériels : pompes etc.

  • Les travaux La gestion du service dont statistiques

DC

Direction Clientèle

La Direction Clientèle assure : 

- La gestion des abonnements et branchements : traitement des demandes de branchements neufs, souscriptions et résiliation d'abonnement

- La relève, la facturation et le recouvrement 

- Les interventions commerciales de terrain : remplacement/étalonnage des compteurs, remises en eau, coupures, etc

- L'accueil et la relation client : réception des clients, traitement des réclamations, encaissement des factures

Pour mener à bien sa mission, elle dispose d’un total de 9 agences commerciales :

- 4 Agences à Djibouti-ville (Direction Générale, Moulk Center, Balbala 1 Cheik Moussa et Balbala 2 Biokeyd)

- 5 Agences dans les régions (Tadjourah, Dikhil, Arta, Ali-sabieh et Obock)

DEP

Direction des Études et des Projets

La Planification et le Développement :

  • Élaborer et suivre la mise en œuvre du plan de développement de l’Approvisionnement en Eau Potable et de l’Assainissement,

  • Collecter les données de base pour le développement de l’Approvisionnement en Eau Potable et de l’Assainissement,

  • Définir les critères de conception et de dimensionnement des systèmes d’Approvisionnement en Eau Potable et d’assainissement,

  • Concevoir les avants – projets, suivre ou faire suivre les avancements des études et travaux,

  • Assurer la coordination de l’exécution des projets,

  • Préparer la passation des nouveaux travaux exploitants,

  • Réaliser les études générales et particulières des infrastructures d’eau et d’assainissement plus les projets de gestion intégrés (schémas directeurs, plans de zoning, et réseaux divers, plan d’équipement etc.),

  • Assurer le contrôle des études et la conduite des opérations lorsqu’elles sont réalisées par le secteur privé,

  • Dresser et actualiser les plans généraux des Réseaux Eau Potable, de drainage des eaux et des réseaux d’eaux usées.

La cellule Gestion des Ressources en Eaux :

  • Veiller à la connaissance, à l’exploitation rationnelle et la protection des ressources en eaux notamment dans les zones de captages,

  • Établir le cahier des charges pour l’exécution des forages,

  • Définir les procédures et consignes d’exploitation des ouvrages de captage des eaux souterraines et de surface,

  • Effectuer la synthèse et l’analyse des rapports techniques,

  • Pratiquer les analyses indispensables en matière de qualités des eaux et d’assainissement liquide.

La gestion des projets :

  • Préparer les dossiers d’appel d’offres et effectuer l’analyse des offres et la passation des marchés.

  • Programmer l’exécution des projets Eau et assainissement et des projets gestion Intégrés,

  • Regrouper et lancer les appels d’offres avec l’assistance,

  • Suivi relatif aux appuis du développement Communautaire,

  • Assurer la liaison entre les centres d’exécution,

  • Vérifier la conformité des paiements et dépenses du projet, de même que ses produits et charges analytiques,

  • Suivre la comptabilité analytique de l’ensemble des projets.

Nos Missions Principales

Gestion du Service Public de l'Eau et de l'Assainissement

L’ONEAD est responsable de la production, de la distribution d’eau potable et de l’assainissement.

Amélioration de la qualité et de la pérennité du service

L’ONEAD s’efforce d’assurer un accès constant à une eau de qualité pour la population, tout en veillant à la durabilité des infrastructures et des ressources en eau du pays.

ONEAD+

1er octobre 2024 l’ONEAD s’allie à VEOLIA, avec sa filiale SEURECA, pour faire de l’ONEAD un acteur de référence en Afrique dans la gestion durable des ressources en eau.

Modernisation (ONEAD 2040)

  • Une performance opérationnelle, économique et un niveau de services au niveau des meilleurs en Afrique,

  • Une société reconnue par les Djiboutiens comme un modèle d'implication à leur service et au service de leur pays,

  • Une société reconnue par ses employés comme Juste, Exigeante et Droite

  • Une société qui donne à tous la possibilité de progresser professionnellement

Vision 2040

SERVICE PUBLIC

L'ONEAD et ses collaborateurs sont au service de la population djiboutienne, à laquelle ils apportent des services vitaux qui sont ceux de l'approvisionnement en eau potable et de la collecte et du traitement des eaux usées ; ce sens du service est profondément lié à la mission et à la vision de la société

RESPONSABILITÉ

Chaque collaborateur de l'ONEAD dans sa fonction est responsable de faire progresser au quotidien l'entreprise vers la réalisation de sa Vision, mais également par la nature de l'activité de l'ONEAD qui assure un service vital pour la population, chaque collaborateur doit être conscient qu'il a une responsabilité forte envers la société djiboutienne

COMPETENCE

L'eau c'est la vie, un bien aussi précieux dans un environnement aride comme celui de Djibouti doit être géré avec une grande compétence pour éviter tout gaspillage et garantir une desserte équitable à tous. Cette gestion responsable doit s'étendre au cycle complet de l'eau, depuis sa distribution jusqu'à son assainissement et son retour dans la nature, car la protection de la santé publique et de l'environnement est tout aussi cruciale que l'accès à l'eau potable. C'est par la compétence de ses collaborateurs que l'ONEAD pourra atteindre l'Excellence visée dans sa Vision 2040.

INTÉGRITÉ

En tant qu'acteur majeur de la société djiboutienne, apportant un service essentiel à sa population, l'ONEAD doit être exemplaire en matière d'intégrité, créant ainsi une relation de confiance à la fois en interne entre ses collaborateurs, mais également en externe avec ses clients et ses partenaires.

QUALITÉ

La qualité est l'un des piliers qui doit permettre à l'ONEAD d'atteindre sa Vision 2040, elle doit guider chacune des actions de ses collaborateurs et se traduit par l'ambition de l'ONEAD d'atteindre une triple certification Qualité / Sécurité / Environnement